Työelämän tavat ja tilaisuudet

Koulutuksessa käydään läpi luontevia käytöstapoja, joilla selviää sekä kotimaassa että ulkomailla niin työelämässä kuin juhlatilanteissakin.

Koulutuksen aiheita:

• Mitä ovat hyvät tavat ja mihin niitä tarvitaan? Tavat ja työilmapiiri.
• Suomalaisuuden vaikutus käyttäytymiseemme, arvojen ja uskonnon vaikutus
• Henkilökunnan käyttäytymisen vaikutus yrityskuvan syntymiseen
• Tapaaminen ja yhteydenpito: ensivaikutelman luominen, elekielen merkitys, tervehtiminen, esittely, esittäytyminen
• Puhuttelu, nimien ja titteleiden käyttäminen, hyvät ja huonot puheenaiheet
• Puhelin, sähköposti, sosiaalinen media
• Erilaiset tilaisuudet - niiden järjestäminen ja niihin osallistuminen (mm. tiedotustilaisuudet, allekirjoitustilaisuudet, kulttuuritilaisuudet, merkkipäivät, saunominen, juhlatilaisuudet)
• Kokoukset ja vierailut (mm. ministerivierailut)
• Kukat ja lahjat eri kulttuureissa
• Työ- ja tlannepukeutuminen, pukukoodit, kunniamerkit

Asiakastilaisuuksien järjestäminen
Isännöinti
Pöytätavat